实体与评论的战场

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在这篇文章中,我们不会深入讨论获取评论的具体策略,随着时间的推移(尽管我将会链接到一些优秀的文章,这些文章将介绍一些当前的方法)。相反,我们要看看为什么评论很重要,以及谷歌是如何看待它们的——而且很可能会在未来的几个月和几年里看到它们。我们将会关注商业评论,但我们会进一步考虑对特定产品和类似领域的评论。

实体与评论的战场

实体与评论的战场

什么是“实体”呢?

在我们讨论以上内容之前,我们需要先介绍一下实体是什么,以便真正开始了解它们是如何发挥作用的。如果您还没有听说过实体与搜索算法相关的信息,那么它们是由谷歌定义的:

实体是一种事物或概念,它是唯一的、独特的、明确的、可区分的。例如,一个实体可能是一个人、地点、项目、想法、抽象概念、具体的元素、其他合适的东西,或者任何组合。

这似乎是一个相当简单的概念,本质上,实体是东西。它可能是一个特定的人,像“Danny Sullivan”,或者它可能是一个独特而又有定义的概念,比如“进化”。

虽然很简单,但实体对搜索的影响是巨大的——而这是搜索引擎优化中最容易被忽视的领域之一。所以今天,我们将采取措施,在至少一个领域解决这个问题。

业务实体的评论

从搜索的角度来看,用法律的方式来思考你的业务是很有用的(至少你是被合并的):它是一件独一无二的、自主的事情。它可能与其他实体连接,但与它们不同,也不需要对这些连接进行调整,这必然会影响业务实体本身(例如,业务可能会改变其首席执行官,而改变的很少)。

现在我们开始解释实体是如何工作的。您的业务实体以定义其许多特征的方式连接到其他实体。如果你想要简化它,你可以把它们想象为来自那个实体的链接。我们会在下面进一步讨论;现在,已经足够理解一个业务实体与其他实体连接起来了,这些实体定义了业务是什么,它位于何处,谁以及它连接到什么,等等。

在这一点上,您可能会问我提到地是关于审核者实体状态的内容。假设你面临着重大的问题,!正如上周报道的那样,谷歌已经改变了他们在移动设备上显示评论的方式:

这里的关键部分是与访问者类型相关的信息(例如:家庭、夫妻)。这需要获取与评审者相关的实体信息,并根据它调整特定的评审分数。那么让我们看看这是如何与我们的图相吻合的:

这在其范围内是极其有限的,只包括某人所做的评论的数量和他们的婚姻状况——事实上,会有数十或数百个不同的联系。

然而,在这个有限的例子中,我们可以看到,如果搜索者已婚,他们极有可能享受到Acme业务实体的经验,而一个人可能不喜欢它。这些是我们目前在酒店评论中看到的实体度量的类型,但是让我们稍微提前一下。

与Jane的相比,Dave和Bill也做了大量的评论,这表明他们不太可能成为垃圾邮件传播者,他们也理解评审系统的功能。不可避免的是,他们自己的实体度量的其他领域将会产生影响,比如他们的其他评论和评级、年龄、位置等等,而且其中的许多会对评级系统产生明显的影响。

该算法将根据具有类似的人口统计学或基于兴趣的特征的人群进行调整,这一想法并不大。在上面的例子中,对于我来说,当一个已婚的男人阅读评论,看到3.6/5的平均水平,或者调整后的平均值仅仅考虑与我自己相似的人,会产生4.5/5,这对我来说更有意义吗?

虽然我们在酒店里看到的一切都很好,但它的范围还不够广泛,无法触及所有行业的头。这是一个概念的证明,很有趣。但是,除了我是独自一人还是已婚、出差或和家人一起旅行之外,我还有更多的事情要做,而且我认为谷歌不会考虑这一点是短视的。这就是为什么这是伟大的。

绝大多数的企业不能(也不应该)从每个人口中获得5/5的评级。他们迎合了他们的听众,这就是他们应该做的。现在,一家拥有精酿啤酒的时髦餐厅很适合我,但当我还是个饥饿的学生时,我就不那么想了。理解谁在写一篇评论,以及他们期望和享受的内容需要强烈地考虑。

最近与酒店的这一步骤是有意义的,但它不可能涵盖所有的变量,而这些变量将会被完全适用于我。相反,谷歌可以对他们所拥有的各种各样的实体信息进行加权,并得出他们认为最适合我的信息。

有了这些数据,谷歌会知道当我看一个墨西哥餐厅在一个新的城市,评级由一位中年往往喜欢美食的人,愿意支付它将是更多的相关比评论一个学生倾向于点击便宜省钱的地方。这两家公司可能会对不同的地点进行五星评价,但他们推荐的内容对我来说并不适用——因此,它们对评论的影响以及它们传递给实体的权重需要进行调整。

同样,如果两个审查相同的餐厅,如果餐厅有更高的价格范围,审查的一个已知的访问和利率价格较高的位置应该是加权高于人的审查可能有他们的意见了感觉价格太高(或他们的体重更高,因为他们为此付出了更多,不是因为它的好)。

回顾一下进化的过程,这些变量会出现在一个看起来像这样的方程里:

评分权重调整=性别V+年龄W+ Mexican的评分X+评论Y+位置Z

在这种情况下,每个因素都有相关性得分(如何性别相关的 Mexican 食物的乐趣?),然后调整了机器学习时间占了广泛的个人因素和其他因素,会考虑这个很短的列表。

让我们来看看下面的例子(这些权重数字是例子,并不能说明算法中的实际情况):

我们可以对每个因素的分量有一个感觉,性别几乎不会影响到他们,过去对Mexican餐馆的评分也会有很大的影响。记住,我们关注的是一个人,以及他们对我的结果的评价的价值。无论评审者是男性还是女性,都不会对评审的权重产生太大的影响;然而,他们撰写的关于其他Mexican餐馆的评论,他们的年龄接近我,并且写了大量的评论,将会使他们更加重视他们的评论。

如果我是对的,那么在不久的将来,我们将看到评审系统的变化,在评审者与搜索者相似的评论中增加更多的权重,并且在个人(人类实体)中,有一般影响者的分数。此外,我认为很有可能不仅会因为个性化而调整权重,而且实际的搜索结果本身也会比现在更加个性化。

考虑产品

我将要出去探索,讨论一个我觉得有意义的地方,但我只是在随便说说而已。我们一直在讨论评审者对评估权重的影响以及网站对特定人群的相关性的影响。但我认为,企业所携带的产品——以及这些产品是如何被评估的——可能也会对一个实体的整体地位产生影响。

让我们来看一个基于上面的第二个实体示例的简单示例。

我认为在不久的将来,我们将看到一个特定产品的评论,或者“产品实体”,将会影响一个业务实体的地位,如果他们销售该产品(即使评审来自不同的站点)。如果一家公司只在不同的网站上销售低评论的产品,我就会提出,商业实体的整体得分将会被削弱(当然,对于与这些产品相关的查询或产品类别)。

您可以把它想象成一个故事的地导览列。所有这些产品都被理解为一个特定的层级/类别,并且这个类别被理解为包含低质量的项目(但是,同样,这可以根据评审员的统计数据进行调整)。因此,Acme业务实体将会减少为该类别的产品所分配的值。

我需要强调的是,在这段时间里,我还没有看到任何证据。正如我上面所说的,我只是在随便说说。但是如果仅仅考虑一个环境中,谷歌希望提供其搜索结果,将满足他们的需求,假设他们有信息连接一个产品的评论与另一个不同的网站,这是一个合乎逻辑的和有益的角。

那么,您会怎么做呢?

我们已经在这里讨论了很多关于实体和评论如何可能会影响排名,以及如何在不久的将来进一步增强评论的评分,以便在那些与搜索者的意图和兴趣更接近的评论上增加更多的权重。那么让我们回顾一下你需要注意的是什么…

谁在审查您,他们的评论是什么。您不能一直取悦所有的人,但是您取悦了您的目标人群吗?在您的网站或您的企业中明确您的服务,以及他们所期望的。

您所提供的产品和服务在网页上得到了好评和好评。这是一个很好的商业活动(清理一些坏产品,关注一些好的方面);然而,如果我是对的,这将开始影响您自己的排名和评价分数,它将比以往任何时候都更加重要。

您的站点如何与其他实体连接(例如:在您的博客中,你所隶属的公司的作者)以及他们是如何被评价的。如果您与糟糕的评价和评价的实体联系在一起,那么这种影响(或者更确切地说,缺乏)将会影响您自身。

最后,重点是我们不再仅仅关注我们的业务实体是如何被审查的,而是必须关注它连接到的实体是如何被审查的,以及谁正在进行审查。我们正被迫进入一个环境,在这个环境中,我们需要审视我们的业务,我们提供什么,我们与谁合作,我们要迎合谁。尽管我们需要一如既往地对负面评论做出回应,但我们需要更清楚地意识到谁在做审查,以及它们是否属于我们的目标人群。

资源

我在上面承诺过要链接到一些关于如何获得评论和风险的资源,因为我们没有过多地谈论这些特定的策略。以下是我最喜欢的一些主题:

Thomas Ballantyne在SMX West发表评论——Search Engine Land

关于消费者评论的信息——Search Engine Land

如何获得当地的评论和评价——Yoast

创建一个链接,让客户写评论——谷歌

结论

我希望这篇文章能给您提供思考的一些线索。虽然很多文章都是基于尚未实现的想法,但大多数都是符合逻辑的,我们开始看到一些早期迹象,表明这是将要采取的方向。我们的工作(你和我的)是在他们来的时候准备好这些事情,在理解正在发生的事情的时候,我们将会帮助我们做出有利于我们公司更好的实体地位的商业决策。幸运的是,遵循上面列出的想法没有什么坏处;它只是迫使我们去理解谷歌对实体的复杂性(和简单性)的复杂性,正如我们所看到的,他们对这一主题的许多专利和我们每天所看到的变化。

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